1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, aşağıdaki bilgilendirme veri sorumlusu sıfatıyla RAMED MEDİKAL İTHALAT İHRACAT VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (“Ramed Medikal” veya “Şirket”) tarafından yapılmaktadır.
| Ticaret Unvanı | Ramed Medikal İthalat İhracat ve Pazarlama Limited Şirketi |
| Merkez Adresi | Karacaoğlan Mah. 6172/2 Sok. No: 2/8 Bornova / İzmir – Türkiye |
| Ticaret Sicil / MERSİS | 112741 / 0734043122400011 |
| Vergi Dairesi / No | Hasantahsin / 7340431224 |
| Telefon | +90 232 464 49 34 |
| E-posta | info@ramedmedikal.com.tr |
| KVKK başvuru e-postası | info@ramedmedikal.com.tr |
| KEP adresi | ramedmedikal@hs02.kep.tr |
| İnternet sitesi | www.ramedmedikal.com.tr |
2. Politikanın Kapsamı
Bu metin, www.ramedmedikal.com.tr alan adlı internet sitesi ve alt alan adları (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkindir. Site ziyaretçileri, iletişim/teklif formunu dolduran kişiler, e-bülten aboneleri ve doküman indirme talebinde bulunan kullanıcılar bu metnin muhatabıdır.
Şirketimizin müşteri, distribütör, tedarikçi, çalışan ve çalışan adayı ilişkileri kapsamındaki veri işleme faaliyetleri, ilgili kişilere ayrıca sunulan aydınlatma metinleri ile düzenlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri kategorisi | İşlenen veriler | Toplandığı kanal |
| Kimlik | Ad, soyad, unvan/görev | İletişim ve teklif formu |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, çalıştığı kurum, ülke/şehir | İletişim ve teklif formu, e-bülten kaydı |
| Müşteri işlem / talep | Mesaj ve talep içeriği, ilgilenilen ürün grubu, yazışma kayıtları | Form ve e-posta yazışmaları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, erişim ve işlem log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih-saat bilgisi, çerez tanımlayıcıları, onay kayıtları | Sunucu kayıtları, çerez ve benzeri teknolojiler |
| Pazarlama | E-bülten aboneliği tercihleri, açık rıza ve İYS onay kayıtları, ileti açılma/tıklanma bilgisi | E-bülten kaydı, e-posta gönderim altyapısı |
Site üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi dâhil) talep edilmemektedir. Kullanıcıların serbest metin alanlarına özel nitelikli veri girmemesi önemle rica olunur; bu tür veriler tarafımıza iletildiğinde amaçla bağlantılı olmadığı ölçüde silinir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
• İletişim ve teklif taleplerinin karşılanması, soru ve önerilerin yanıtlanması,
• Ürün ve teknik doküman (katalog, kullanım talimatı, cerrahi teknik kılavuzu) taleplerinin yerine getirilmesi,
• Distribütörlük ve iş birliği başvurularının değerlendirilmesi, ticari ilişkinin kurulması ve yürütülmesi,
• Açık rıza verilmiş olması hâlinde e-bülten, ürün duyurusu, fuar daveti ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi,
• Sitenin çalıştırılması, güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanım tespiti,
• Açık rıza verilmiş olması hâlinde site kullanım istatistiklerinin analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
| Faaliyet | Hukuki sebep (KVKK) |
| İletişim / teklif formu taleplerinin karşılanması | m.5/2-(c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma; m.5/2-(f) veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Zorunlu ve işlevsel çerezler ile sunucu log kayıtları | m.5/2-(f) meşru menfaat; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar bakımından m.5/2-(a) kanunlarda açıkça öngörülme |
| Analitik/performans ve pazarlama çerezleri, sosyal medya eklentileri | m.5/1 açık rıza |
| E-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi | m.5/1 açık rıza; ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında İleti Yönetim Sistemi üzerinden alınan onay |
| Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, saklama ve ibraz | m.5/2-(ç) hukuki yükümlülük; m.5/2-(e) hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki elektronik formlar, e-posta ve telefon yoluyla yapılan başvurular, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile sunucu kayıtları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflara aktarılabilmektedir:
• Site barındırma (hosting), altyapı, bakım, yazılım geliştirme ve siber güvenlik hizmeti alınan tedarikçilerimize,
• E-posta ve e-bülten gönderim altyapısı sağlayıcılarımıza,
• Hukuki, mali ve teknik danışmanlarımız ile denetim kuruluşlarına,
• Talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, Ticaret Bakanlığı, adli ve idari makamlar dâhil).
8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Sitede kullanılan analitik ve pazarlama araçları ile gömülü sosyal medya içerikleri, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara (Google Ireland Limited/Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company gibi) kişisel veri aktarımı sonucunu doğurabilmektedir. Bu aktarımlar KVKK’nın 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ile Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı Hakkında Yönetmelik çerçevesinde; Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme ya da diğer uygun güvencelerin bulunması hâlinde bu güvencelere, aksi hâlde ve yalnızca arızi nitelikteki aktarımlar bakımından açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezlere onay vermemeniz hâlinde bu araçlar çalıştırılmaz ve söz konusu yurt dışı aktarımı gerçekleşmez. Onayınızı dilediğiniz zaman {{/cerez-tercihleri}} bağlantısı üzerinden geri alabilirsiniz.
9. Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi | Dayanak |
| İletişim / teklif formu kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl | Meşru menfaat ve olası uyuşmazlıklarda ispat |
| Ticari ilişkiye dönüşen yazışmalar | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl | TBK m.146 zamanaşımı, TTK m.82 saklama yükümlülüğü |
| E-bülten üyelik ve onay kayıtları | Onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl | Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13 |
| Sunucu erişim ve trafik kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik |
| Çerez verileri | Çerez Politikası’ndaki tabloda belirtilen süreler | Açık rıza / meşru menfaat |
| İlgili kişi başvuru kayıtları | Başvurunun sonuçlandırılmasından itibaren 3 yıl | KVKK m.13 ve ispat yükümlülüğü |
Sürelerin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
10. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
Şirketimiz, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; Site trafiğinin SSL/TLS ile şifrelenmesi, yetki matrisi ve erişim kontrolleri, güncel güvenlik yazılımları, düzenli yedekleme, log kayıtlarının tutulması, çalışanlarla gizlilik taahhütnameleri imzalanması, veri işleyenlerle KVKK uyumlu sözleşmeler akdedilmesi ve düzenli farkındalık eğitimleri uygulanmaktadır.
11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Usulü
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; ıslak imzalı dilekçe ile şirket merkez adresimize şahsen veya noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden info@ramedmedikal.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta ile talep konusunun bulunması zorunludur.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
13. Çocuklara İlişkin Bildirim
Site, on sekiz yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır. Bu yönde bir tespit hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.
14. Değişiklikler
Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler nedeniyle bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
